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刘向阳:培训专家之殇
2009/5/18    来源:攸州网  作者:刘向阳  发表评论(5)  推荐给好友 / 我要收藏
摘要:刘向阳:培训专家之殇


刘向阳:培训专家之殇
中国攸州  2009-5-18 14:22:41
    培训专家之殇
    刘向阳 (2009-05-17 11:39:22)

    为数无穷的语言老师、艺术老师、科学老师在讲授他们自己不懂的东西,而这是很可观的一种本领。因为将自己知道的东西显示出来并不需要很多的机智,而传授自己茫然无知的东西则需要无穷的机智!

                          ——孟德斯鸠《波斯人信札》

    上面这段是孟德斯鸠描述文艺复兴时期许多无知者纷纷粉墨登场,大谈科学、艺术,到处是辩论的海洋的场景。当时,一大批“南郭先生”在赶一场历史上千载难逢的时髦!于是,我想起了目前的企业管理培训市场,正如恩格斯所说:历史总会有惊人的相似!

    我从事企业管理培训工作七年多了,中国的培训专家大致经历了三个阶段:第一个阶段是学院派为主流的阶段,那时,许多管理名词(如人力资源管理、战略管理等)在企业家心目中都很陌生。教授们拿着从西方翻译过来的课本高谈阔论,吸引了一大批求知的眼神。第二个阶段是以经验派为主流的阶段(以台湾讲师为主),企业家听惯了理论,也就改变了口味。许多初中没毕业的“实干家”(多数有从事传销的经验)凭借一些颇具趣味性的游戏和故事,另加过人的语言煽动性,把经验主义的旗帜插满大地,整个课堂变成了疯子的天堂(尤其是销售类的培训)!我想,要是孔老夫子看到这种情形会有何感受。第三个阶段是实力派为主流的阶段,这个阶段的培训专家既有丰富的实践经验,又有较浑厚的理论基础。如柳传志先生,他们是最理想的培训专家!

    按照这个路径演变,现在应该到了比较令人满意的阶段。前不久,我接受邀请参加了一个我不知其名的“大师级”培训专家的演讲,出席演讲的大师有两位。其中一位号称“全球XXX理论第一人”(以下简称“第一人”),另一位是“世界华人顶级品牌营销专家”(以下简称“顶级专家”)。出于好奇,我听完了为期两天的讲座,感触颇深!

    第一天,在漂亮的女培训助理的鼓动下(一般有这么一句话“请在场各位优秀的企业家伸出自己发财的双手欢迎XXX演讲”,你敢不鼓掌吗,你要是不鼓掌,那你一定不优秀,你一定不是发财人),“第一人”象长沙歌厅里的主持人一样闪亮登场。一上场便告诉台下的企业家,说自己刚赚了一亿元,百忙中来长沙和大家一起分享。然后,“第一人”把大学教授贬得一文不值,慷慨激昂说:这帮穷教授,自己没赚到钱,怎么教别人赚钱。把台下的企业家们忽悠得一愣一愣的。照这个逻辑,奥巴马的老师应该都是美国总统!我想起了法国的一位名叫巴利斯的孤儿,他一生靠行乞维生,不但活得很好,而且干得十分出色。到了五十岁,他竟然靠行乞而致富,跻身法国十大富翁之列。是不是请他来给企业家上课更合适呢?

   接下来,“第一人”花了大量的时间对着PPT念了几十年以前由Jack Trout创立的营销定位理论,然后举了一大堆老掉牙的例子,如西南航空、七喜等。这中间居然出现低级错误,说雷克萨斯定位为“智能化”(并以车内空调自动适应人体温度为例作了说明,其实雷克萨斯真正定位是“平稳”)。我2003年11月4日就与芙蓉王广告实业合作,请Jack Trout在长沙做了为期两天的讲座,我对他的定位理论虽谈不上研究,但也是最熟悉不过了。后来,“第一人”在大肆宣传他的独创,我仔细听了他的陈述,和Jack Trout的理论几乎一样,只改了一个地方。Jack Trout在实施定位时往往是发现自身与众不同的优势,而“第一人”不是找自己的优势,而是找竞争对手的劣势。这个思路本来无可厚非,但一用到现实上就走样了。举个例子:云南有一种黑薯片不好卖,他们就出了一招,在广告上说:XXX黑薯片,不含漂白粉!言下之意,暗示竞争对手的薯片较白可能含有漂白粉。我总觉得这种损招越过了道德底线!

    写到这里,我刚看到电视台的新闻,光明牛奶居然出了一种“无抗生素”牛奶,和不含漂白粉的薯片异曲同工。不同的是,“无抗生素”牛奶被国家明令撤柜,我为我国职能部门的进步感到欣慰,市场一旦拥有良好的秩序,无良的“策划家”就不会有市场!

    “第一人”口口声声说自己要赶8:00的飞机,课程到6:30还没结束(着实感动了一批人),似乎把赶飞机的事忘得一干二净。原来,课程最后是卖他们公司6月左右在深圳开设的一次讲座的票,三天课程8800元(不过现场报名3980元),吓了我一跳,我卖Jack Trout的票才3500元!在几个“托”的煽动下,居然有人掏腰包!这种销售方式在销售学里称为“会议营销”,我真佩服他们,把会议营销的效果发挥得淋漓尽致!课程在七点多结束,我肚子饿得不行了,不知“第一人”还赶不赶飞机?

    第二天的场面更加隆重,“顶级专家”出场之前,他那位普通话很标准的东北帅哥助理浪费了我们二十多分钟,讲述了他在“母亲节”那天打电话给他妈妈的细节和几年前我讲给女儿听的“狮子的故事”(不知对听众有什么用?我猜测,可能是主讲老师迟到了吧)。

    “顶级专家”果然气派非凡,自己不用写字,由助手书写(遗憾的是,助手写错别字,一时下不得台)。“顶级专家”一上台就放了几个录像(这种课太轻松了),其中有一个录像感动了我。意思是国外通过品牌掠夺了我国大量的财富,甚至比战争掠夺得还多(这是实话,我高度赞同)。话峰一转,“顶级专家”说自己再也不帮国外企业上课了,只辅导华人企业!我一下子对“顶级专家”充满了敬意。不过后来“顶级专家”不小心透露出自己不懂英语,让我感觉有些失望,也许他在国外上课都会带上同声翻译吧。

    正当我对“顶级专家”的爱国主义精神充满崇敬的时候,他那个愚蠢的助理透露了一个让我诧异的信息:助理曾为“顶级专家”在意大利订做了一根几万元的领带!我想,“顶级专家”是在帮助国外品牌掠夺我国财富啊,岂不是大汉奸!其实,助理的本意是想让在座的企业家掏钱买“顶级专家”三天两夜的课程(报价18800元,优惠价12800元,比“第一人”还黑!),大意是:“顶级专家”肯花几万元买一根领带,你们花这点钱买课程难道不应该吗?

    帅哥助理的“搓钱术”实在不高,当问及某企业家是否交钱报名时,该企业家声称没带这么多钱(湖南人都知道,这是推托之辞),帅哥助理竟冒出一句:你带多少钱了?司马昭之心啊!湖南人很精明,“顶级专家”感觉很失望,闹剧很快落下帷幕。

    鉴于最近冒出了的这个流派,一开始我给他们取名为“江湖郎中派”,原因很简单,我把他们的话术与江湖郎中的话术相比,竟有惊人的相似!后来考虑到与前面的流派命名的一致性,于是就用了两个字“忽悠”,取名忽悠派是最恰当不过的了。下面我以表格的方式比较忽悠派培训专家与江湖郎中的相似性(详见附表)。

    写到这里,该给这篇文章取个标题,我想到了“殇”这个字,在词典里,它有两个意思:一是指未成年而死,二是指为国战死者。在这篇文章里,无疑取了它的第一个意思。意义很明显:这种骗子式的培训专家必然会在培训领域内早夭,因为企业家的眼睛是雪亮的!另外,我也告诫我们的企业家,不要轻易听信这种骗子,否则你的企业也会早夭的!做企业需要踏踏实实,一步一个脚印。不要轻信一堂培训课程能够给你带来跨越式发展!

    终究,培训不能替代管理和运营,培训的作用是有限的!

      附表:忽悠派培训专家与江湖郎中的相似性 

江湖郎中

忽悠派培训专家

一阵锣鼓声后,江湖郎中闪亮登场

在帅哥/美女助理的激情洋溢的演讲后,忽悠派培训专家伴随音乐闪亮登场

砍自己一刀,没事,显示自己实力

声称自己刚轻松赚了一亿元,表示自己确有赚钱的本事才来给大家上课

祖传秘方,专治疑难杂症

世界XXX顶级专家,为企业发展支招

治愈病人达五千人

为五百多家企业提供服务,其中包括世界五百强企业

对围观的张三说:你气色不好肯定有病,并说出他十几个可能不舒服的地方(总有几个点说对)

随便选一个在场的企业老板,先让该老板自我陈述,然而指出其许多不足(总有几条正确)

接下来对张三说:你需要我的祖传秘方,买我的药吧,保证药到病除!

接下来对该企业老板说:你需要我为你辅导策划,参加我的三万八的课程吧,一定有收获的!

这个药丸十元一粒,现场购买优惠价五元,限额前面十位购药者

这个课程三万八千元,现场交钱的,由我特批,一万八千元,限额前面十位交钱者。

预备的五个“托”蜂拥而上,急坏了一批张三一样的人!

预备的五个“托”蜂拥而上,急坏了一批不知情的企业老板!


(稿源:老刘的博客)



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刘向阳
编辑:刘国柱
稿源:中国攸州网
标签:刘向阳
发表评论(5)  
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 评论(共有5条,更多进入>>>) [发表评论]
爱上奥巴马: 2009/5/24
恩,刘老师的话我赞同。听课可以,但别上当。。。。。。。
凤山杨林: 2009/5/24
谢谢女子大学男教授的激情分享。
欧阳菊敏: 2009/5/22
痛快!刘癫的比较学到家了。哈哈。希望写写中国政坛与此类似的想象。
电大学生: 2009/5/18
老师见解精辟!
宋兵武: 2009/5/18
老弟,好久不见,原来在这里,好!
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